Приглашаю вас присоединиться и поддержать "Этическую хартию руководителей ИТ-компаний".
Данный документ появился в развитие темы, поднятой несколько лет назад в "Хартии руководителей ИТ-компаний по вопросам этики и защиты собственности", которую на сегодня подписали более 120 компаний.
Этическая хартия, о которой идет речь сейчас, затрагивает более широкую тему – формирование и соблюдение норм профессиональной этики и принципов честной конкуренции на ИТ-рынке. Присоединение к Хартии подразумевает определенные самоограничения, что, по убеждению ее создателей, будет препятствовать коррупции и вымогательству. Положения Хартии нацелены на защиту собственности, в том числе интеллектуальной, а также деловой репутации и инвестиций в человеческие ресурсы. Также Хартия предлагает некоторые механизмы для разрешения конфликтов, свойственные гражданскому обществу.
Хартия не является юридическим документом и касается только вопросов деловой этики.
Руководитель или владелец ИТ-компании может присоединиться к Хартии двумя способами:а) Направить со своего электронного адреса в адрес info@apkit.ru:
- слова согласия в любой форме (например, «Поддерживаю положения Хартии»);
- ФИО и должность;
- наименование компании (группы компаний);
- телефон.
б) Заполнить предлагаемую форму:
По всем вопросам можете обращаться по адресу info@apkit.ru или телефону (495) 739-8928.
Список компаний, уже поддержавших Хартию.
С уважением, Николай Комлев,
исполнительный директор АПКИТ
«Этическая хартия руководителей ИТ-компаний»
Москва, 19 мая 2011 года
срок присоединения к Хартии не ограничен
Российский ИТ-рынок в своем развитии имеет шансы на качественные изменения – более зрелую организацию рынка, более комфортную среду ведения бизнеса, ответственное поведение ведущих ИТ-компаний, соблюдение высоких норм профессиональной этики и принципов честной конкуренции, особенно в аспектах деятельности, недостаточно регулируемых законодательством.
Для реализации этих качественных изменений в частности необходимо, создание экономических, этических, правовых и прочих условий, способствующих ликвидации в целом возможности неэтичного поведения на рынке.
Важными направлениями совместных усилий в ближайшее время должны стать:
- повышение внимания к обеспечению целостности бизнеса, внедрению внутренних процедур мониторинга и совершенствования, исключающих любые формы коррупции, вымогательства и незаконного присвоения;
- защита собственности, в том числе интеллектуальной, а также деловой репутации и инвестиций в человеческие ресурсы; обеспечение соответствующих условий труда сотрудникам компаний;
- повышение капитализации компаний, в том числе путем повышения прозрачности бизнеса в целом и отдельных сделок, в частности;
- выявление, освещение в СМИ и осуждение со стороны АП КИТ прецедентов неэтичного поведения сотрудников и руководства тех или иных компаний, а также других ситуаций, угрожающих ИТ-бизнесу.
Понимая общность интересов и задач развития ИТ-отрасли, участники рынка, подписывая настоящую Хартию, согласились считать для себя имеющими силу нижеследующие положения:
- в своей профессиональной деятельности, наравне с действующим законодательством Российской Федерации, руководствоваться общими морально-этическими нормами и принципами честной конкуренции;
- осуждать, в том числе публично, случаи неправомерных решений и/или корыстных по сути, злонамеренных действий должностных лиц коммерческих и других организаций, сопровождаемых нанесением явного морального или материального ущерба другим участникам ИТ-рынка, и по возможности противодействовать этому процессу всеми законными способами;
- считать главным направлением укрепления кадрового потенциала компаний ИТ-рынка продолжение развития совместных и индивидуальных проектов и программ подготовки и переподготовки ИТ-кадров, усовершенствование и строгое соблюдение соответствующих стандартов на всех уровнях и во всех формах профессионального образования;
- осуждать практику целенаправленного переманивания и агрессивного хедхантинга сотрудников другой компании, осознавая, что такая деятельность в итоге приводит к необоснованному росту цен для конечного потребителя и кризисным явлениям для всей отрасли;
- считать порочной практику переманивания клиентов путем переманивания сотрудников, имеющих отношение к данному клиенту;
- осуждать практику найма руководителей высшего звена, специалистов продаж и технических специалистов конкурента с целью кражи конфиденциальной информации и интеллектуального капитала, принадлежащего данному конкуренту;
- демонстрировать лучшие практики участия в тендерах, активно взаимодействовать с государственными структурами через посредство АП КИТ в части совершенствования законодательства о закупках и методического обеспечения лучших практик закупок в сфере ИТ для заметного повышения авторитета механизмов закупок;
- считать порочной и не допускать практику продаж «пиратского» ПО и неправомерного использования чужой интеллектуальной собственности;
- считать порочной и не допускать практику умышленного искажения информации о своей компании, вводящей в заблуждение рынок;
- считать порочной и не допускать практику распространения в СМИ и иными способами информации, порочащей других участников рынка;
- считать необходимым для первых лиц ИТ-компаний по получении информации о подобных нарушениях экономического или этического толка предпринять все меры для прекращения нарушений и минимизации/компенсации ущерба, не ссылаясь на неосведомленность и/или невозможность проконтролировать деятельность сотрудников;
- воздерживаться от содержательных заявлений и комментариев (в СМИ, в органах госуправления и других организациях), касающихся неурегулированности вопросов между участниками рынка прежде, чем стороны обменяются мнениями между собой на уровне лиц, принимающих решения (первых лиц);
- в случае невозможности разрешения конфликта путем переговоров по обоюдному согласию привлекать к урегулированию отношений профессиональные сообщества (в частности, АП КИТ, РУССОФТ) или других авторитетных участников рынка;
- обращаться по необходимости к правлению АП КИТ с просьбой о срочном обсуждении сложившейся ситуации, получении рекомендаций, правовой помощи и иной поддержке.
При этом основные, постоянные усилия профессиональное сообщество и каждая ИТ-компания направляют на реализацию следующих принципов ведения бизнеса.
Принципы продаж
- Обязуюсь не распространять слухи и заведомо ложные сведения в отношении финансового положения, деловой практики и поведения служащих компаний-конкурентов.
- Обязуюсь вести конкурентную борьбу только исходя из моих собственных возможностей, без принижения конкурентов.
- Не использовать технологии «черного PR», распространения волн управляемых слухов («сарафанного радио») и манипулирования общественным мнением с целью компрометации других участников рынка и/или достижения тех или иных коммерческих целей.
Принципы обслуживания заказчиков
- Обязуюсь не обещать моим заказчикам уровень обслуживания или цен, который заведомо не может быть достигнут без ущерба для решений или услуг, которые поставляются этому заказчику.
- Обязуюсь не продавать «серое», или бывшее в употреблении, или восстановленное оборудование как новое.
- Обязуюсь не искажать реальные возможности продукта, включая его технические характеристики и функциональность, а также не заменять комплектующие в продуктах, не ставя в известность заказчика о таких изменениях и о том, как это повлияет на цену и характеристики продукта.
- Обязуюсь не продавать и не обслуживать контрафактное ПО и уведомлять моих заказчиков о правовых последствиях и штрафах за его использование.
Принципы представления собственной компании.
- Обязуюсь вести себя в соответствии с самыми высокими профессиональными, правовыми и этическими нормами, представляя компанию на рынке и в социуме, добиваясь того же от сотрудников моей компании.
- Обязуюсь не действовать через подставных лиц и иным обманным путем с целью получения конфиденциальной информации о бизнесе конкурентов, их ценах и методике продаж.
- Обязуюсь правдиво отвечать на все вопросы о моей деловой практике, финансовом положении, клиентской базе, штате служащих, их технических навыках и квалификации, даже если это может представить мою компанию не в лучшем свете, или не отвечать вовсе.
ИТ-рынок – наше общее дело.
На 15 июня 2017 г. Хартию поддержали следующие компании:
- 1С
- 1С-Галэкс
- АВМ (Калининград)
- АВРОРА ДИДЖИТАЛ ГРУП
- Автоматизация Производств (Томск)
- Ай-Теко
- АйТи
- АйТи Партнер
- Академия-97 (Калининград)
- Алтайский государственный университет
- Андреев Софт (Тверь)
- АпТайм (Тольятти)
- Балтик Стайл (Калининград)
- Бизнес Коммуникации (Ростов-на-Дону)
- Бизнес компьютерс групп (Пермь)
- Бизнес Компьютер Центр
- Бизнес Компьютер Софт
- БИНУС
- БИТ (Ессентуки)
- БЭКАП ИТ (Новосибирск)
- Ваш семейный компьютерщик ГК (Владивосток)
- Верисел
- Гамма телеком (Астрахань)
- Гармония, Технический центр (Пермь)
- ГОТТИ (Новосибирск)
- DE-Group (Калининград)
- ДиалогНаука
- Компьютерный Центр ДНС
- Embarcadero Technologies
- IBM
- IBS
- ИВК
- ИВС-Сети
- Inline Technologies
- ИнтелГрупп
- Информационные Системы Сервиса Арт (ИСС Арт, Омск)
- ИНЭК
- ИТЕРРА (Самара)
- ITELON
- НП АРКИТ УР (Ижевск)
- Катана (Кострома)
- НПК Катарсис (С-Петербург)
- КиберКуб (Самара)
- ГК Киролан (Бийск)
- КМИС (Петрозаводск)
- К'ортон
- КОРУС Консалтинг
- ГК КРИС (Красноярск)
- Крок
- ЛазерАйТиСи (Екатеринбург)
- Ланит
- ЛИНС-М
- Листех
- ЛОИС (Пермь)
- Marvel
- Мезон.Ру (С-Петербург)
- МЕХАТРОН (Стерлитамак)
- Мультимедиа Технологии
- NetSL (Мурманск)
- NEXUS
- Нордавинд
- НТЦ Галэкс
- ОРИОН
- Открытые технологии
- Парма-Телеком
- Пирит
- Принт-сервис (Екатеринбург)
- Проминформ (Пермь)
- ПрофитСервис ГК
- Родблау (Netmate)
- Компания "РЭДД"
- ГК Синтез-Н (Красноярск)
- СОЛВО (С-Петербург)
- Сотрудник (Пермь)
- Softline
- СТМ (С-Петербург)
- SFT
- SUNRISE (Екатеринбург)
- ГК Систематика
- Тонк
- Транзас Технологии (С-Петербург)
- Treolan (ГК Ланит)
- ХОСТ ГК (Екатеринбург)
- Центр информационной безопасности
- Черри Рус
- Эксимер
- ЭЛСОФТ ГК